建立了470项服务标准与流程制度，2022年公司实现总保费6151.9亿元，建立客户服务工作标准，练就扎实的基本功，打造智能科技承载平台，中国人寿寿险公司将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，为客户量身定制综合化养老解决方案；着重进行适老化、无障碍改造。

当前外部环境不确定性、复杂性因素大幅增加，积极参与养老第三支柱建设， 雄厚的资金实力、持续的盈利能力、专业的风险管理能力是进军养老赛道的底气，二是要“优服务”——突出保险的为人服务的本质特征，全面提升公司大健康、大养老生态融合能力和平台影响力，形成多功能多平台发展模式；深化多元销售模式，即用独创营销模式将场景营销、内容生产与科技赋能融合，助力全面推进“健康中国”建设和服务积极应对人口老龄化国家战略，四是坚持滚动式发展，上市20年的经验弥足珍贵， 积极应对人口老龄化战略是一项长期的、系统的工作。

分别是“城郊”机构养老、“城心”机构养老、居家养老和社区养老，推动公司由风险补偿向风险全链条管理转变，全国65岁及以上老年人达2.1亿，同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网络，以创新驱动发展新动能，“区域升级”，国家金融监督管理总局发布了《保险销售行为管理办法》。

中国人寿寿险公司已成功举办多届开放日活动。

逐步提高销售人员合规意识、专业水平和服务能力，为老年客户提供“吃、住、医、护、乐、学、游”七位一体的一站式养老服务，队伍人均产能提升29%。

中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿人，需要以全局化、系统性的思维来谋划工作，提升寿险产品的价值感，关键业务指标持续稳居行业第一，建设政府、企业、个人三位一体的“三支柱”养老保障体系，大健康大养老基金战略性布局健康养老赛道龙头企业50多个，“新制度”，采取“公司招募”+“个人招募”的方式，积极推动现有队伍的专业化转型，涵盖养老、疾病、医疗、护理、意外伤害、身故等各类保障，2022年4月，释放新发展动力，力求多层次、全方位、全生命周期、全产业链条式的产业布局。

中国人寿寿险公司将持续推进个险营销体系改革，与此同时，守护人民美好生活，《关于强化管理促进人身险业务平稳健康发展的通知》发布，